Внедрение Датум АВР в Щелковском водоканале

Внедрение коробочного решения Датум АВР в Щелковском водоканале
Автоматизация процессов, связанных с учетом и отработкой аварийных заявок, поступающих в диспетчерскую службу от абонентов по вопросам водоснабжения и водоотведения; Повышение контроля и качества отработки заявок и обращений; Обеспечение и сокращение сроков подготовки отчетной документации по данным, зарегистрированным в Датум АВР; Повышение оперативности работы с документами, хранимыми в Датум АВР; Анализ текущей ситуации по выполняемым работам с использованием картографической информации и графических отчетов
МУП "Межрайонный Щелковский Водоканал"

«Датум АВР» – система с модульной архитектурой, которая позволяет после внедрения базовой версии развивать функционал поэтапно и модернизировать его под требования ресурсоснабжающих организаций.

Работа по внедрению и настройке системы в МУП «Межрайонный Щёлковский Водоканал» была выполнена оперативно за счет использования коробочного решения. С февраля 2022 года сотрудники водоканала тестируют систему. 

Специалисты внедрили 1-й функциональный блок «Датум АВР» и «Датум АВР: Полевой персонал». Что из себя представляют эти два блока? Базовое решение системы содержит все необходимые функции для первичной оптимизации процессов аварийно-восстановительных работ в водоканале: создание аварийных заявок на основании обращений, их регистрация, ведение электронного журнала полевых работ и многое другое!

В базовую часть входят модули:

• электронный журнал обращений

• электронный журнал заявок

• электронный журнал плановых работ

• электронный журнал отключений

• интерактивная карта

• блок статистики по проблемным участкам сети

• электронный архив журналов

На втором этапе внедрения мастера бригад и участков становятся полноценным пользователями системы. Базовое решение дополняется модулем «Наряды», который позволяет назначать задания аварийным бригадам и просматривать список нарядов по каждой бригаде, также у полевого персонала появляется свое мобильное приложение «Мастер».

Особенностью проекта стала зона ответственности заказчика. Щелковский водоканал обслуживает Щелковский городской округ, Пушкинский городской округ и Лосино-Петровский городской округ Московской области. Датум АВР позволит более оперативно реагировать на аварию на такой большой территории.

Помимо Щелковского водоканала пользователями системы станут: филиал «Теплоресурс», которому переданы в эксплуатацию объекты теплоснабжения (котельные и тепловые сети), и объединение управляющих компаний «Жилищник». Они будут также работать с заявками, но уже по специфике своей деятельности.